Marketing Management

Il compito principale della funzione marketing è quello di cercare i modi per soddisfare al meglio i bisogni del cliente.
In estrema sintesi si può suddividere il processo di marketing in 3 fasi: ANALITICA, STRATEGICA, OPERATIVA.

• FASE ANALITICA
  Qualunque decisione di marketing dovrà essere basata su un certo numero di informazioni raccolte sul mercato e dentro l’azienda. Successivamente si passa all’analisi di uno specifico business nel quale l’azienda compete.
  L’analisi prende in considerazione la domanda (potenziali clienti) e l’offerta (i concorrenti.
  La conclusione dell’analisi riguarda il comportamento d’acquisto del consumatore.
• FASE STRATEGICA
  A livello strategico si devono prendere 3 decisioni in merito a:
  • obiettivi
  • target
  • posizionamento
• FASE OPERATIVA
  Una volta che è stata decisa la strategia è da attuare usando le leve operative del marketing.
  Tipicamente si parla di marketing mix per intendere i 4 fattori d’offerta che l’azienda deve calibrare per raggiungere i suoi obiettivi: Prodotto, Comunicazione, Prezzo e Distribuzione.