I 4 driver che hanno accelerato la convergenza dei mercati ed abbattuto i confini della concorrenza che ora avviene anche tra prodotti diversi sono: –> tecnologia –> domanda –> legislazione (liberalizzazione e categorie merceologiche trasversali) –> concorrenza
Il microambiente è composto da tutti gli attori che fanno parte del settore in cui l’impresa opera e con cui essa interfaccia relazioni: – Fornitori – Intermediari commerciali – Clienti (finali ed intermedi) – Concorrenti – Operatori pubblici Ad oggi il confine del settore può non coincidere con quello del mercato e la concorrenza non si limita più al singolo settore tanto che si parla di convergenze competitive per sottolineare il fatto che settori in passato separati oggi sono in diretta competizione.
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