I sistemi informativi di marketing

Un sistema informativo di marketing molto in uso è noto come sistema di supporto alle decisioni di marketing (MDSS): si tratta di un sistema coordinato che prevede raccolta dati, strumenti idonei e tecniche che necessitano di hardware e software; mediante il MDSS gli operatori possono recepire e interpretare le informazioni rilevanti ai fini decisionali

I sistemi di supporto alle decisioni di marketing sono designati a gestire informazioni provenienti da fonti interne e/o esterne:
– quelle interne (tipo dati di magazzino, dati di costo) sono molto importanti per valutare l’efficacia e l’efficienza delle varie strategie di marketing;
– le informazioni esterne, raccolte al di fuori dell’azienda, sono relative ai cambiamenti ambientali che potrebbero influenzare le strategie di marketing.