Le scelte nel marketing sono il frutto di un’analisi strategica che considera fattori esterni (ambiente, mercato, clienti) e fattori interni (risorse, obiettivi, competenze). Solo integrando questi elementi si possono formulare strategie efficaci, sostenibili e orientate al valore per il cliente.
Fattori Esterni
Questi sono al di fuori del controllo diretto dell’impresa, ma influenzano fortemente le decisioni di marketing:
- Ambiente Economico
- Andamento generale dell’economia (recessione, crescita)
- Potere d’acquisto dei consumatori
- Tassi di interesse e inflazione
- Ambiente Socioculturale
- Cambiamenti nei valori, negli stili di vita e nelle abitudini dei consumatori
- Tendenze culturali e demografiche (es. invecchiamento della popolazione)
- Sensibilità ambientale ed etica
- Ambiente Tecnologico
- Innovazione e nuovi strumenti digitali
- Canali di comunicazione emergenti (social media, influencer, ecc.)
- Automazione e intelligenza artificiale
- Ambiente Politico e Normativo
- Normative su pubblicità, privacy, concorrenza
- Politiche fiscali e doganali
- Stabilità politica
- Concorrenza
- Numero e forza dei concorrenti
- Strategie di prezzo, distribuzione e comunicazione adottate dalla concorrenza
- Barriere all’ingresso e grado di saturazione del mercato
- Clienti e Mercato di Riferimento
- Bisogni, desideri e aspettative del target
- Segmentazione e comportamento d’acquisto
- Tendenze della domanda
Fattori Interni
Sono legati alle caratteristiche e alle risorse dell’azienda:
- Obiettivi Aziendali
- Mission, vision, valori
- Obiettivi a breve, medio e lungo termine
- Risorse Disponibili
- Budget per il marketing
- Risorse umane e tecnologiche
- Capacità produttiva e logistica
- Struttura Organizzativa
- Livello di centralizzazione/decentralizzazione
- Comunicazione interna
- Capacità decisionale
- Brand e Posizionamento
- Immagine percepita dal pubblico
- Vantaggi competitivi
- Storia e reputazione del marchio
- Esperienze Pregresse
- Analisi dei risultati di campagne precedenti
- Feedback dai clienti
- Performance passate di prodotti e servizi